C 质量认证工作的几（jǐ）个误区 

　　目前（qián），质量（liàng）认证知识尚未普及，有些人对质量认证的目的、意（yì）义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误（wù）解。如（rú）所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业才需要质量（liàng）认证"，"企业在认证以（yǐ）前不（bú）存在质量体（tǐ）系"和"企业通过认证即可一劳永（yǒng）逸（yì）"等（děng）。下面就通（tōng）过这些问题给予说明（míng），以澄清（qīng）是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质量体（tǐ）系认证。

　　质（zhì）量体（tǐ）系认证（zhèng）是市场经济（jì）的产物，企业申请认证的目的是让客观、公正、权威的第三（sān）方认（rèn）证机构（gòu）证明自己的质量体系符（fú）合特定（dìng）的质量（liàng）保证（zhèng）模式，藉以提高企业的质量信（xìn）誉，取行用（yòng）户的（de）信任。凡是具有上述一般都应（yīng）创造条件（jiàn），争取获得有关的质量（liàng）认证书。此外，凡（fán）是生产列入（rù）强制（zhì）性产品或（huò）合同中需方有（yǒu）认证要求的（de）企，也（yě）须考（kǎo）虑申请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻（chè）ISO9000族标（biāo）准以（yǐ）提高质量管理水平，但并非（fēi）所有的贯标企业都须取得认证。因为申请（qǐng）认证要支付费用（yòng）和投入人力、物力，还得接受检查和监督，如果获（huò）取认（rèn）证后对（duì）企（qǐ）业不会产生（shēng）多大的经济效益，甚至得不偿（cháng）失的（de）话，那么就没有必要申请（qǐng）认证（zhèng）。

　　二. 所谓“双（shuāng）认证（zhèng）”

　　"双认证（zhèng）"的原意是指企业既通过了产（chǎn）品质量认证，又通过了质量体（tǐ）系（xì）认证。有人认为"双认证"一定比"单认证"好，这（zhè）种认识（shí）不全。产品质量认（rèn）证（zhèng）和质量（liàng）体系认证的关系（xì）和区别见下表：

　　另有些人把（bǎ）"双认（rèn）证"误认（rèn）为是（shì）"国内认（rèn）证和国外认证"或（huò）"一次审核发给两个认证（zhèng）机构（gòu）的证（zhèng）书"，并以（yǐ）为两张证（zhèng）书比一张证书有效，这是完全错（cuò）误的。作为创始成员，我国已签署（shǔ）了国际认可论坛多边承认协议，凡经中国质（zhì）量体系认证机（jī）构国家（jiā）认（rèn）可委员会认可的认证机（jī）构所颁发的（de）质量体（tǐ）系认证（zhèng）证书，在签署协议的17个成（chéng）员过都（dōu）将得到承认。我国认证机构（gòu）认证的效力，与（yǔ）国外认（rèn）证机（jī）构（gòu）毫无二效，具有同等权威。由（yóu）于认识上（shàng）的原因，国内（nèi）一些企（qǐ）业（yè）以取得国外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万（wàn）美（měi）元换取一张证书，更（gèng）甚者"买"多张证书（shū）。这种贪多求洋的做法，实（shí）在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要（yào）搞“国家认（rèn）证”，又要搞“国际认证”。

　　不少（shǎo）企业（yè）既担心国内（nèi）认证机构出具（jù）的认证证书能（néng）否得（dé）到国际上（shàng）的承认，而（ér）认为（wéi）既（jì）要搞 “国家认证”，也要搞“国际认证（zhèng）”。实际上，到目前为止，世界上还（hái）没有一家为各国广泛承认的国际质量认证（zhèng）机（jī）构。各国质量认证机构所（suǒ）进行的认证，仅仅是个体行为。国际标准（zhǔn）化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对（duì）任何国家（jiā）认证（zhèng）机构的认可任务，任（rèn）何国外（wài）机构的认证都（dōu）不能（néng）称为（wéi）“国际认证”。此外（wài），也不能把"国际互认"理解为"国际认证"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互（hù）承认，而非"国际（jì）认（rèn）证"。所谓“国际承认”，实质上是国（guó）与（yǔ）国之间的“相互认可”，而终（zhōng）还得用户认可。因而，质量体系认证不存（cún）在"国际认证（zhèng）"。有（yǒu）些企业把质量（liàng）体（tǐ）系符合国际（jì）标准ISO9000族标（biāo）准的要求，经认证机构（gòu）审核通过认证，说成是通过"国际认证"，这种说（shuō）法显然是不正确的，另一（yī）种认（rèn）为国外认证机构（gòu）的认证是"国际认证（zhèng）"也是错误的。

　　中（zhōng）国（guó）质量（liàng）体系认证机构国家认可委员会（huì）（CHACR）1998年1月（yuè）22日（rì）首（shǒu）批（共17个国家）签（qiān）署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团的创始成员。也（yě）就是说，由（yóu）CHACR认可的（de）质量体系认证机构（gòu）出具的认证证书达到了国际水平，具有国际等效（xiào）性和（hé）互认性，这对于我国企业实现一证多（duō）用、避免（miǎn）多（duō）头重复申（shēn）请国（guó）外机构（gòu）认证具有重要作用。

　　四. 所谓"出（chū）口（kǒu）产品企（qǐ）业才需（xū）要质（zhì）量认（rèn）证"

　　"出口产品企（qǐ）业才需要质量认证"的说法明（míng）显（xiǎn）是（shì）错误的。

　　不可否认，企业通过质量认证对提（tí）高产品信誉，消除（chú）国际贸易技术壁垒，便于进入国际市场，具有较为重要的作用，但（dàn）这不是质量认证的目的。质量认证更重要的作用在于（yú）提高企业（yè）质（zhì）量管理水平，提高产（chǎn）品质量（liàng），增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张（zhāng）证书而进行的质量认证，那是枉费心机。我（wǒ）国加入（rù）世界（jiè）贸（mào）易组织以后，意味着国内市场与国（guó）际市场融（róng）为一（yī）体，国内市场的竞争与国外市（shì）场（chǎng）的竞争同样激烈。产（chǎn）品市场的竞争归根到底是质量的竞争，企业（yè）要在（zài）竞争中（zhōng）立于不败之地，无疑要增加（jiā）质量筹码（mǎ），须（xū）在自身管理上下功夫（fū）。通过（guò）质量认证，并坚持其有效性（xìng），毫无疑问是企（qǐ）业增强素质，提高（gāo）竞争（zhēng）力的一个（gè）重要手段。

　　顺便指出，我国的质（zhì）量认证的做法与国（guó）际上（shàng）的做法相（xiàng）一致。世界各国都把产（chǎn）品质量认（rèn）证分为自（zì）愿性和强制性两种(我国也一样（yàng）)。世界上没有任何国家对质量体系实（shí）行强制认证的（de）规（guī）定，那种认（rèn）为不取得质量（liàng）体系认证资格，产品（pǐn）就不能进入国外市场的说法，也是错误的（de）。

　　五. ISO9000族标准是市场经济（jì）的产物，代表着国际上质量管（guǎn）理、质量（liàng）保（bǎo）证的高要求，跟一般（bān）企业不同（tóng）

　　实（shí）际上，ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协（xié）调的（de）产物，是为企业界公认、国际统（tǒng）一的质量管理和质量（liàng）保证（zhèng）的较高要求，它所 求的是企业（yè）进行质（zhì）量和管理和质量保证的基本的（de）和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量体系认（rèn）证并非一定要规模大、素质（zhì）高（gāo）、基础好（hǎo）的企业才能（néng）完成，对任何一个企业来讲，关键是要（yào）正确地分析自己质量的现状，找出薄弱环节，精心策（cè）划设（shè）计，严格（gé）按计划进行，直到取得认证证书，保持（chí）下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业在（zài）认证以前不存在质量体系"